Sebuah agensi kerajaan dikatakan membalas e-mel pelanggan tanpa menyedari ia menyalin kesemua e-mel pelanggan lain dalam ruang CC yang terdapat dalam ruang penghantaran e-mel.
Ia sekali gus menyebabkan ratusan e-mel pengguna terdedah kepada kegiatan spam jika e-mel terbabit disalin pihak tidak bertanggungjawab.
Pihak pentadbir dikatakan tidak menyedari tindakan membalas e-mel dengan menyalin akaun e-mel lain untuk menghantar satu notifikasi standard kepada penggunanya.
Bagaimanapun, sekiranya ia benar-benar terjadi, mereka mungkin jelas melanggar Akta Perlindungan Data 2013.
